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刚才看了个骂ba的帖子，忍不住解释一下。

楼主

发表于 2007-9-25 08:32:00 |只看该作者 |倒序浏览

首先，我要向所有在专柜受到过cold welcome的朋友们说一句，对不起。
　　我也是ba入行不久，刚半年，对于大家说的情况我承认是有这样的事情，但是，ba也有ba的苦衷。

　　如果你现在不是很忙，请听一听我的解释
　　1、ba虽然也不是什么高贵的职业，收入也一般，但是因为工作的原因，（特别是一线品牌）接触的很多都是一掷千金的人，所以对于有些做久了的ba来说，看人头做生意的情况会很多。就像很多做其他职业的人一样，经验有时也会害人，看人头也会有看错的时候。所以造成了很多有购买力的人被冷淡的情况。
　　2、虽然大部分的人都是有素质的顾客，但是也不乏有没素质的。有人早上专门来喷一下香水去上班的；有人试了一个小时也不买的但是什么都要问，也不让你做其他生意；更有一些做鸡的女人到柜台来化妆。这些时候我们永远不能拒绝让别人试用，但是总会觉得有点不爽特别是最后一种，那些tester看了就恶心&#8943;&#8943;

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秋天的农药

沙发

发表于 2007-9-25 08:33:00 |只看该作者

刚才看了个骂ba的帖子，忍不住解释一下。

3、就像所有的工作一样，做这个也是有指标的，就是销售业绩。所以才会出现有人说的“急吼吼”的现象，其实这就是不专业。真正专业的ba应该会彻底了解顾客的情况，提出建议，帮助推荐产品，然后根据顾客的实际情况来从中做选择。这样的专业ba其实每个品牌都是有的，只是不专业的也很多。从这一点来说fancl和makeupforever整体做得是不错的。但是指标也实在是压人啊，没办法的事情。

吴福基

地板

发表于 2007-9-25 08:34:00 |只看该作者

刚才看了个骂ba的帖子，忍不住解释一下。

经验有时也会害人，看人头也会有看错的时候。所以造成了很多有购买力的人被冷淡的情况。
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东城大少

4楼

发表于 2007-9-25 08:34:00 |只看该作者

刚才看了个骂ba的帖子，忍不住解释一下。

貌似是个潜力贴。。。。。。

dgfjn

5楼

发表于 2007-9-25 08:35:00 |只看该作者

刚才看了个骂ba的帖子，忍不住解释一下。

不是，不能受到尊重，我们是会尊重每一个人的，请不要模糊，偷换概念。我之前并没有说不尊重别人。谢谢。
　　对于冷淡，应该这样说，我们也是人，也有工作指标，我不知道别人的情况怎样，就说我自己。当我看见有人在看产品的时候，就会过去问她“有什么可以帮到您的吗？”几乎有一半的人会不搭话，想买的人会直接说。对于不搭话的人，通常还有第二次问候：“需要哪方面的？”如果还是不答话那我也只好不出声，去做别的事情了，到时候那个人突然来找我问东西但我却在忙。怎么办？或许我做这行时间太短，前辈常常会笑我傻自己去碰壁，但是我想说如果火山你一定要谈尊重的话，那请问尊重难道不是互相的吗？可是我们从来都没有发帖8过我们每天遇到的行行色色奇怪的客人。

胡说八道

6楼

发表于 2007-9-25 08:35:00 |只看该作者

刚才看了个骂ba的帖子，忍不住解释一下。

前排留名~~

蝴蝶刀

7楼

发表于 2007-9-25 08:36:00 |只看该作者

刚才看了个骂ba的帖子，忍不住解释一下。

如果能够换位思考就不会出现这么多的情况~

捷达仔

8楼

发表于 2007-9-25 08:36:00 |只看该作者

刚才看了个骂ba的帖子，忍不住解释一下。

火山与我

qqboy

9楼

发表于 2007-9-25 08:36:00 |只看该作者

刚才看了个骂ba的帖子，忍不住解释一下。

经验有时也会害人，看人头也会有看错的时候。所以造成了很多有购买力的人被冷淡的情况。
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　　　　是不是在你们的判断下，没有购买力的人就可以被冷淡了？就不能收到尊敬了？"
　　
　　其实你也可以问自己同样的问题：你可以作到上班时间不上班，跑大街上去问候和尊敬人来人往的行人么？
　　BA是卖东西的，卖不动东西他们吃什么？当然要把时间花在潜在客户上了。工作的时间一天八小时，要是眼力不尖，全花在没有购买力的人身上，这个BA也该被解雇了。